お客様情報
フェリデンシア・キャピタル株式会社 様
ブランド名：SK本舗
販売商品：3Dプリンター、レジン、フィラメント
契約までの経緯
知人の紹介です。
コンサルの結果あがった具体的な成果
ShopifyのECサイトをリニューアル
元々他社に依頼して制作頂いたShopifyのECサイトでしたが、正直納得いくものができたとは思っていませんでした。（制作中は先方の案が上がってくるたびに「何となくダサいよね」という言葉が出ていました。）OTEGAMI様に出会ってからサイトをリニューアルいただきコンテンツや導線を整理、機能追加していただきました。また、制作会社に入れていただいたアプリよりも安くて使い勝手の良いアプリを紹介していただいたりと、費用削減にもつながったと感じています。
リニューアル時だけでなく日々アップデートされるShopifyの新機能・アプリの情報を随時頂いたり、他社のHPを見て良いと思った機能を追加いただいたりもしており日々ECサイトが変化し、より使いやすくなって大変心強いです。
Shopifyとアプリを活用し、顧客データを分析。LINE連携やステップメールの配信を実装
Shopifyで新しくECサイトをオープンした際は、制作会社からマニュアルがあるわけでもなく、自分たちで運用上絶対に必要な箇所だけ何となく触ってルールを決めて誰もが同じことができるようにマニュアルを作って…とお客様に迷惑を掛けずに運用することで手一杯でした。そのため恥ずかしながらShopifyが得意とするデータ分析機能さえどこにあるのか知りませんでした。しかし、OTEGAMI様に入っていただくことでShopifyを「使う」のではなく「使いこなす」方法を教えていただき、OTEGAMI様にデータを見ていただくのはもちろん、自分たちでも欲しいデータを出すことができるようになりました。今では自分たちでもデータを出して社内検討用の資料まで作れるようになりました。
OTEGAMI様にしていただいたデータ分析では、データをもとにLINEやステップメールの配信の導入施策が導入され、契約から6ヶ月でリピーターの売上が倍にすることができ、こんなにも変わるものなのかと驚きました。
Amazonのイベントに合わせたAmazon内の広告運用
2023年のブラックフライデーには弊社過去最高の月商を出すことができました。
【法人営業部門】2022年4月～口頭で話した構想を具現化し迅速な実装
昨年度の法人営業部門の売上4000万円に対し、今年度は11月の現時点で5400万を達成しており、実績を積み重ねることができました。
契約して良かった点
・週1回のmtgで内容をまとめながら行って頂く上で、弊社での必要な課題の洗い出し・明確化することができました。
・ECサイト・通販というのはどなたにとっても身近で一度は利用経験があるものだとは思いますが、実際に運営するのと利用するのでは意識する点が全く異なります。未経験からのECサイト展開だったので、「他社を利用すると確かに行われている施策だけど自分たちでは気付かなかった施策」などをご提案いただき参考になります。
・Shopify公認パートナーとしてShopifyを見ていただき、自分たちでやりたいけどできないことなどを気軽に相談でき、理想のECサイトに近づけることができるのがありがたいです。
最後に一言
OTEGAMIさんは困ったときに真っ先に相談相手として頭に浮かぶくらい大変頼もしい存在です。例えば他社だとECサイト制作はするけどこれは範囲外…など素人目には質問先がわからない部分があり、相談をすると「それはうちの分野ではないので回答できない」といった回答はよくあります。しかしOTEGAMIさんは少しコンサルの範囲から外れた質問もまずは調査してくださったり、どういった方に質問すればよいのかを回答いただけるので、質問について回答を拒否されたことがなく安心できる存在です。