株式会社OTEGAMI（東京都港区、代表取締役：永尾 和平）は、Web サイトの入力フォームについて、項目ごとの到達率・離脱率・入力時間を無料で確認できる「OKAERI フォーム分析」の提供を、2026年10月22日に開始しました。フォームのあるページに設置コードを1行貼るだけで使え、カード登録は不要です。
▶ 詳細：https://okaeri.tech/form-analytics/
背景
広告費の高騰やプライバシー保護の強化を背景に、新規顧客の獲得コストは上がり続けています。広告や SEO に投資してようやく集めた訪問者を最後の入力フォームで取りこぼすことは、その投資をそのまま失うことにほかなりません。新たな集客を増やす前に、すでに訪れた人を最後まで迎え入れる。フォームの改善は、追加の広告費をかけずに成果を伸ばせる打ち手のひとつです。
問い合わせや資料請求、商品の購入、予約など、暮らしの多くの手続きがオンラインの入力フォームで完結するようになりました。一方で、その途中で離れてしまう人は少なくありません。EC サイトでは、カートに商品を入れたまま購入に至らない「カゴ落ち」による機会損失が、売上の約2.85倍にのぼるという調査もあります（※）。
カゴ落ちの理由はさまざまですが、購入の直前に待っている入力フォームは、その最後の関門のひとつです。にもかかわらず、一般的なアクセス解析ではページ単位の数字は見られても、フォームの中の「どの項目で手が止まり、離れているか」までは分かりません。改善の手がかりがないまま、項目の削減や入力補助を勘で進めているケースも少なくありません。
一方で、フォームの項目ごとの分析はこれまで主に有料の EFO ツールで提供されており、中小規模の事業者にとっては導入のハードルが高いものでした。
OTEGAMI は EC 事業者のコンサルティングを通じてこの課題に向き合ってきました。フォームの離脱対策サービス「OKAERI」の開発で得た計測の仕組みを、まずは誰でも無料で使える分析ツールとして提供します。
※ e-365株式会社「【2026年上半期・自社調査】ECサイトの「カゴ落ち」による機会損失は売上の約2.85倍に。業種別データと効果的なリカバリー施策を公開」（2026年7月31日）
「見えない離脱」を見えるようにする意味
フォームの途中で離れた人は、「入力しにくかった」とは伝えずに去っていきます。住所の入れ直し、何度も出るエラー、どこが間違っているのか分からない画面。「また途中で終わってしまった」「最後まで入力できなかった」という小さなストレスは、事業者からは見えないまま積み重なっていきます。
項目ごとの入力時間や離脱率が見えれば、事業者は勘ではなく根拠をもってフォームを直せます。広告やコンテンツで集めたお客さまを、最後の入力で手放さずに済みます。
そして購入者は、入力のやり直しや迷いから解き放たれ、「欲しいものを買う」「申し込みたいことを申し込む」という本来の目的に、まっすぐたどり着けるようになります。
オンラインで完結する手続きが増えるほど、フォームは人と事業者、人と社会をつなぐ入口になります。入力のつまずきは、スマートフォンの小さな画面で入力する人や、入力に慣れていない人ほど負担になりやすいものです。
誰もが迷わず最後まで入力できるフォームを当たり前にするために、まずは「どこでつまずいているか」を、誰でも無料で見えるようにしたいと思っております。
「OKAERI フォーム分析」でわかること
- フォームの通過人数：フォームを見た人・入力を始めた人・送信した人の人数を並べ、どの段階で減っているかを確認できます。
- 項目ごとの到達率と離脱率：どの項目まで進んだか、どの項目を最後に離れたかを項目ごとに表示します。離脱率の高い項目には印が付きます。
- 項目ごとの入力時間：項目ごとの入力にかかった時間（中央値）を表示し、迷いやすい項目を見つけられます。
期間・ページ・PC／スマートフォン別に絞り込めます。Free プランのデータ保存期間は30日です。別ドメインの iframe 内に置かれたフォームは計測の対象外です。
特長
- 無料・カード登録不要：Free プランで利用できます。
- 設置コードを1行貼るだけ：ecforce や WordPress のサイトに加え、Google タグマネージャーからも設置できます。
- 個人情報保護法に配慮した設計：フォーム分析機能では個人情報を取得しません。他機能で個人情報を取得する場合も、プライバシーポリシーへの必要事項の追記を確認できるまで配信は始まりません。取得した情報は暗号化され、一定期間で削除されます。
- ページの表示を遅らせない：設置コードは非同期で読み込みます。
ご利用方法
- OKAERI のサイトから無料で登録（メールアドレスで登録できます）
- 管理画面に表示される設置コードを、フォームのあるページに貼る
- 管理画面の「フォーム分析」を開く
詳細：https://okaeri.tech/form-analytics/
今後の展開
分析で離脱の多い項目が分かった後の改善を支援する機能を順次追加します。また、入力の途中で離れた人へお知らせを送ってフォームに戻ってもらう「OKAERI」の本機能もあわせて提供しています。
会社概要
- 会社名：株式会社OTEGAMI
- 所在地：東京都港区麻布台1-11-10
- 代表者：代表取締役 永尾 和平
- 設立：2020年2月3日
- 事業内容：ECコンサルティング、SaaSの開発・運営
- URL：https://otegami.co.jp/
- サービスサイト：https://okaeri.tech/
本件に関するお問い合わせ
株式会社OTEGAMI OKAERI 担当
お問い合わせフォーム：https://okaeri.tech/contact/